Tipos de Serviços:

A - Chamados Avulsos

1. Atendimento Balcão - O cliente traz e retira o equipamento de nossa Assistência Técnica. Vantagens: agilidade no Atendimento e menor custo. Desvantagem: Desconforto do Transporte do Equipamento

2. Chamado Externo - O técnico faz o Orçamento / Reparo (quando possível) no próprio local. Cobramos o atendimento, mesmo que o Orçamento não tenha sido aprovado (Taxa de Visita). Vantagens: Conforto do Atendimento, Testes no próprio local de uso do equipamento. Desvantagem: Orçamento cobrado.


B - Contratos de Manutenção

Com um Contrato de Manutenção, o cliente paga uma taxa mensal e assegura aos seus equipamentos TOTAL Assistência. Atendimentos para Clientes com Contrato tem PRIORIDADE sobre Chamados Avulsos, garantindo assim maior rapidez no atendimento. Não existe limite de chamados no mês. Os Contratos de Manutenção dividem-se em:

1. Cobertura Parcial - Cobre apenas a Mão de Obra. Qualquer peças que precise ser trocada, será objeto de Orçamento a parte. Vantagem: menor custo.